问题:
为什么我的Alexa工具条(Alexa Toobal)显示不能载入？

类别：Toolbar发现并修理故障

答案
你的Alexa工具条为什么显示Alexa Toobal不能载入”的信息，有几个原因。

如果你的电脑连接不到我们的服务器，Alexa Toolbar就会显示这个消息。请确保你的因特网连接是正常运行的，然后点击“重启”链接，与Alexa Toobal消息一起显示。

如果重新安装Alexa Toobal不能运行，你的高速缓存中可能有一个出错的文件。请清除你的高速缓存中的临时Internet文件，关闭所有的Internet Explorer 浏览器窗口，然后打开一个新的浏览器窗口。（要清除你的高速缓存，转到Tools>Internet选项并且点击位于临时Internet文件部分的删除文件按钮。）

如果在你下载或者升级你的Alexa Toobal之后，你立马就收到了这个信息，安装所有必须文件，可能有一个问题。在这种情况下，首先卸载任何的Alexa Toolbar文件：

.打开你的开始菜单并且转到设置
.点击控制 面板
.双击“添加/移除程序”
.如果你在标为“Alexa Toolbar”的程序列表上看到了一个条目，点击并且突出它，然后点击“更改/移除”
.选择“添加/移除程序”

然后，关闭所有的浏览器窗口。打开一个新的Internet Explorer窗口，并且访问http://download.alexa.com (中文下载页面：http://www.alexacn.org/alexa-toolbar-download.html）来下载当前的Toolbar。

如果对于你的Alexa Toobal，你仍然有问题，请在Alexa Toobal诊断中访问我们的Alexa Toobal诊断网页。

如果你在运行任何的反spyware应用软件，你可能想要查看它们的设置来确定它们没有干预Alexa Toolbar的功能。